Уважаемые Коллеги!

Клуб путешествий "Special"  является единственной в мире российской экспедиционной круизной компанией, организующей свои собственные ледокольные круизы в Арктике на Землю Франца Иосифа и на Новую Землю. Мы также являемся эксклюзивным организатором вертолетных программ к Северному Полюсу через дрейфующую ледовоу базу "БАРНЕО" и русскоязычных круизов на яхтах на Галапагосских островах.

Мы предлагаем турагентствам России и СНГ сотрудничество и информационную поддержку в реализации морских экспедиционных круизов в Антарктике, Южной Америке, Арктике, на Северный Полюс на атомном ледоколе (июнь-июль) или на вертолете через ледовую дрейфующую базу БАРНЕО (апрель), в Папуа-Новую Гвинею и на российский Дальний Восток. По вашему запросу мы готовы направить наш бланк агентского соглашения, специально разработанного для подобных необычных путешествий.

Именно наша компания готова предложить уникальные спецпредложения от лучших круизных компаний мира, в том числе Quark Expeditions (Кварк Экспедишнз), организующих экспедиционные морские круизы в разных частях Земного шара, на комиссионной базе. Спешите воспользоваться беспрецедентными акциями на роскошных судах "Le Boreal" и "L’Austral" в ходе новогодних программ в Антарктиде!

Клуб путешествий "Special" специализируется также на организации индивидуальных и групповых туров на Галапагосские острова и по странам Латинской Америки, таким как Эквадор, Перу, Коста-Рика, Чили, Аргентина, Бразилия, Панама. Мы организуем чартер яхт на Галапагосских островах под вашу группу, в том числе на Новогодние каникулы.

В сотрудничестве с глобальной сетью местных агентов нашего со-учредителя мы способны организовать приключенческо-познавательные туры в самых нетривиальных странах мира: Камбоджа, Тайланд, Коста-Рика, Мексика, Панама, Индия, Бутан,  Китай, Оман, ОАЭ, Йемен, Иордания, Ботсвана, Танзания,Кения, Зимбабве  и ЮАР. В названные вами даты мы подготовим и предложим индивидуальные программы для ваших туристов с учетом всех особенностей названных стран.

Мы обеспечим вас исчерпывающей информацией для работы с вашими клиентами и проконсультируем по процессу сопровождения клиентского запроса. При бронировании туров через нашу компанию мы предоставим комплект информационных брошюр на русском языке по выбранному региону экспедиционных маршрутов.

Обращайтесь в нашу компанию по многоканальному телефону (495) 287-1753 или по e-mail info@specialtravelclub.ru .

С уважением,

Клуб путешествий "Special"

Полезная информация 

1. Заключение Договора.
Уважаемые коллеги!
Работа с нашей компанией должна начинаться с заключения Договора. Бланк договора вы можете запросить по электронной почте у сотрудников «Клуба путешествий Special» или по телефону 8 (495) 287-1753.
Распечатайте в 2-х экземплярах полученный текст договора. Заполняя Договор, убедитесь, что Вы не забыли указать юридический и почтовый адрес Вашего агентства, расчетный счет, БИК, ИНН, код ОКОНХ, ОКПО, контактный телефон, а также адрес электронной почты.
В обязательном порядке в случае применения упрощенной системы налогообложения, к Договору подшивается свидетельство о возможности применения УСН.
Заключить Договор можно, отправив его нам по почте по адресу: Клуб путешествий Special, ул. Русаковская 24, гостиница Holiday Inn, Москва 107014, или непосредственно в нашем офисе по этому же адресу. Здесь можно распечатать схему проезда.

2. Финансовые гарантии Туроператора.
Финансовое обеспечение Туроператора составляет 30 (тридцать) миллионов рублей.
Финансовое обеспечение ТУРОПЕРАТОРУ предоставлено Закрытым акционерным обществом «Альфа-Страхование» (далее по тексту - «Страховщик») по договору №0344R/877/00005/1 от 01.02.2011г о страховании гражданской ответственности ТУРОПЕРАТОРА за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по реализации туристского продукта на срок до 20 мая 2012. Франшиза по договору №03446/877/00044/9 не установлена.
Номер в Едином федеральном реестре туроператоров МТЗ № 004639, приказ №128 от 24.05.2010, туроператор по внутреннему и международному туризму.

3. Знакомство с турпродуктом.
Начиная сотрудничество с "Клубом путешествий Special", детально ознакомьтесь со всеми аспектами предлагаемого туристского продукта. Информацию о предлагаемых услугах и экспедиционных круизах Вы можете получить из следующих источников:
• Цветной каталог экспедиционных круизов в Арктике и Антарктике - справочно-информационные материалы с описанием маршрутов, судов, дат и цен на экспедиционные круизы, другой полезной информацией. Данный каталог можно скачать в электронном виде на сайте или отправить нам заявку на получение каталога по почте через Форму обратной связи на сайте.

ВНИМАНИЕ! Мы постарались представить Вам как можно более точную информацию. Но в течение сезона круизные компании могут объявить специальные промо-акции на определенные даты круизов или ввести доплату за топливо в связи с повышением мировых цен на нефть. Для уточнения информации обращайтесь к менеджерам «Клуба путешествий Special».

• Наш сайт в Интернет www.specialtravelclub.ru – самое подробное описание нашей деятельности и наших необычных путешествий. Вы можете начать выбор тура с вида путешествия (экспедиционные круизы, фототуры, роскошный отдых и т.п.) или с региона, если вы уже определились, в каком месте планеты вы хотели бы провести/выбрать отдых. 

- Раздел «Экспедиционные морские круизы». В этом разделе сведены основные экспедиционные круизы по регионам.
Круизы в Антарктике и в Арктике сгруппированы по типу маршрута для удобства выбора. Один тип маршрута выполняется судами разного класса, разного стиля работы и разной пассажировместимости.
Если вы выбрали круиз, но вам не подходят указанные даты, вы можете скачать Полное расписание круизов в Арктику и в Антарктику в виде таблицы Excel или связаться с нашими менеджерами и сообщить нам желаемые даты путешествия – мы обязательно подберем вам подходящее предложение.
В описаниях отдельных программ указываются наличие специальных предложений (ВНИМАНИЕ: не все специальные предложения выносятся нами в раздел «Спецпредложения» во избежание «наводнения» в нем), сообщается информация о наличии русскоязычного натуралиста-сопровождающего, даются ссылки на имеющиеся фото-отчеты о поездках по данной стране/программе.
На первой странице раздела «Экспедиционные морские круизы», а также в описаниях многих отдельных программ есть ссылка на полезный файл PDF «Как выбрать экспедиционный круиз». Этот файл может быть очень полезным для людей, впервые бронирующих экспедиционные круизы в полярные регионы.
Под «флажком» Special-путешествия предлагаются наиболее особенные, на наш взгляд, путешествия в этом разделе. Настоятельно рекомендуем обращать на них внимание!
Во многих регионах в описании программ экспедиционных круизов мы предлагаем вам в списке «Не включено» дополнительные наземные программы с указанием цен в стране/городе начало и окончания морской программы, к примеру, по Эквадору в описании круизов по Галапагосским островам. 

- Раздел «Обаяние классической роскоши». Здесь представлены избранные 5* эксклюзивные отели для изысканного отдыха в странах, приведенных в каталоге раздела, и идеи индивидуальных туров. (РАЗДЕЛ В СТАДИИ НАПОЛЕНИЯ, ЗАГЛЯДЫВАЙТЕ ПОЧАЩЕ)
На первой странице каждой страны справа под галереей мы приводим примеры индивидуальных программ, наилучшим образом сочетающих в себе лучшие отели, основные культурные и природные достопримечательности.
В данное время отели предлагают различные специальные акции для своих гостей. Уточняйте у наших менеджеров актуальные условия проживания в заинтересовавшем вас отеле! 

- Раздел «Приключенческие туры». В данном разделе приведены программы, подразумевающие наибольшее единение с природой с точки зрения снижения комфортности размещения (к примеру, проживание в палатках), наибольшее количество адреналина и наибольшую физическую нагрузку на участников (к примеру, лыжная экспедиция на Северный полюс). (РАЗДЕЛ В СТАДИИ НАПОЛЕНИЯ, ЗАГЛЯДЫВАЙТЕ ПОЧАЩЕ)
В этом разделе приведены туры как из путешествий, приведенных в разделе «Регионы», так и программы, созданные исключительно для этого раздела. Смысл существования раздела «Приключенческие туры» - облегчить поиск подходящих программ для жаждущих острых впечатлений, адреналина и приключенческих восторгов. 

- Раздел «Фотосафари». Все для фотографов, специализирующихся или просто влюбленных в фотографирование природы, животных и эндемичных культур. (РАЗДЕЛ В СТАДИИ НАПОЛЕНИЯ, ЗАГЛЯДЫВАЙТЕ ПОЧАЩЕ)
В этом разделе приведены туры как из путешествий, приведенных в разделе «Регионы», так и программы, созданные исключительно для этого раздела. Смысл существования раздела «Фотосафари» - облегчить поиск подходящих программ для любителей фотографии и создание площадки для общения фото-сообщества. 

- Раздел «Полезная информация». Тут вы найдете массу полезной практической информации о том, когда куда ехать, в какие сезоны лучше наблюдать определенных животных или природные явления.Кликнув на название раздела «Полезная информация» вы сможете ознакомиться с оглавлением раздела и с кратким содержанием статей.

• Регулярная электронная рассылка - скидки, специальные предложения, новости, формирующиеся русские группы, дополнительная информация о путешествиях. Для получения рассылки, подпишитесь на нее на нашем сайте – внизу справа на Главной странице «Клуба путешествий Special».

ВНИМАНИЕ! Если у Вас возникнут вопросы, на которые Вы не смогли найти ответ в наших материалах, вы всегда можете обратиться к нам по тел. (495) 287-1753 (многоканальный) с 10 до 19 часов по рабочим дням. Менеджеры "Клуба путешествий Special" предоставят Вам полную информацию по интересующим Вас вопросам.

5. Бронирование туристских услуг
• 5.1. Выбор путешествия. Прежде чем оформить тур, убедитесь в наличии мест на выбранном круизе или в выбранном отеле и на удобном для туриста авиа рейсе. Эту информацию можно получить, позвонив нам по телефону (495) 287-1753 или отправив e-mail.

ВНИМАНИЕ! При обсуждении с туристом вариантов тура просим учесть, что в высокий сезон картина наличия мест постоянно меняется, вследствие чего желаемого отеля/круиза/авиарейса на момент оформления заказа может не оказаться. В этом случае удобнее заранее обсудить с туристом несколько альтернативных вариантов.

• 5.2. Оформление Заявки на бронирование. Убедившись в возможности бронирования выбранного вами путешествия на конкретную дату, необходимо прислать нам письменную заявку на бронирование тура по электронной почте на адрес работающего с вами менеджера или по факсу (495) 287-1753.

ВНИМАНИЕ! Прохождение заявки по факсу уточняйте по тел.: +7(495) 287-1753. Прохождение заявки по электронной почте будет подтверждено ответом на ваше сообщение. 
- Обратите внимание, что написание фамилии, имени туриста должно полностью соответствовать написанию в загранпаспорте, номер загранпаспорта и дата рождения туриста должны быть указаны обязательно. 
- Во избежание недоразумений обращайте внимание на срок действия паспорта туриста и на правильное оформление паспорта (отсутствие исправлений, наличие необходимых печатей и т.п.).

• 5.3. Получение подтверждения о бронировании. Рассылка предварительных подтверждений производится по электронной почте. В некоторых случаях нам приходится обращаться с запросом о наличии мест к принимающей стороне, на что может потребоваться определенное время.

6. Информирование туристов.
• Вы несете самостоятельную материальную ответственность перед Туристом за точность передачи информации, полученной от «Клуба путешествий Special»;

ВНИМАНИЕ:
Вы также отвечаете за непредоставление Туристу информации об изменениях, которые, возможно, произошли в составе услуг, предоставляемых в забронированном туре, с момента издания каталога Туроператора и реализацией Турагентом Услуг Туристу, а помимо этого - за своевременное информирование Туриста о заявлениях МИД России, Ростуризма и иных официальных органов власти, касающихся условий и безопасности предстоящего путешествия.

7. Отказ от бронирования
Аннуляция туров производится только по письменному заявлению агентства строго в соответствии с условиями Договора. Мы сообщаем точную сумму неустойки в письменном виде и при ее определении исходим исключительно из размеров собственных затрат, что отражено в нашем договоре. С примерными размерами неустойки в случае аннуляции тура можно ознакомиться в тексте нашего договора.

8. Страхование (медицина, от невыезда, багаж)
В разделе «Полезная информация» в статье «Страхование для морских круизов» содержится информация о специальном страховом продукте, разработанном нашей компанией совместно с ЗАСО «Европейское туристическое страхование» - единственной профильной компании в России по страхованию путешествующих. Данный страховой продукт покрывает риски путешествующих в отдаленных и труднодоступных частях планеты не только в море, но и на суше. Данная страховка подходит также для активных и экстремальных приключенческих туров. Подробнее

9. Оплата туруслуг
В подтверждении о бронировании содержится вся информация о забронированных Вами услугах и сумма, подлежащая оплате. Оплата туруслуг производится строго в соответствии с условиями Договора. Обратите внимание, несвоевременная оплата может привести к аннуляции заявки.

10. Получение документов.
• После получения финальной оплаты вы получите комплект документов на предоставление услуг. За 2-3 недели до начала тура мы предоставим вам информационный пакет для туриста, содержащий следующие материалы: 
- брошюра на русском языке от «Клуба путешествий Special» по Арктике и Антарктике (если тур забронирован в полярные регионы),
- фирменные багажные бирки, 
- финальное письмо с описанием процесса посадки на судно или встречи с гидом, а также полезная информация о посещаемом регионе из нашего опыта путешествий, 
- англоязычные подтверждающие ваучеры, 
- контактная информация на случай экстренных ситуаций, 
- подтверждающие документы на все дополнительные услуги (авиабилеты, страховки и т.п.), 
- забронировавшим экспедиционные круизы – фирменные travel wallets (кошельки путешественника),
- забронировавшим экспедиционные круизы - карту посещаемого региона.

ВНИМАНИЕ!
При получении документов представителю агентства необходимо иметь паспорт, доверенность на получение документов.
В случае возникновения вопросов относительно сотрудничества, Вы можете обратиться по телефонам +7 (495) 287-1753 или направить письмо по электронной почте на адрес: mironov@specialtravelclub.ru .